Dialogfluss im Chatbot-Design
Das Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen modernen digitalen Landschaft, in der digitale Assistenten zunehmend im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass das